{"id":659,"date":"2022-05-31T08:30:38","date_gmt":"2022-05-31T06:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/?p=659"},"modified":"2023-02-24T11:15:47","modified_gmt":"2023-02-24T10:15:47","slug":"rdv-immobilier-evolution","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/rdv-immobilier-evolution\/","title":{"rendered":"Prise de rdv en ligne : retours sur son \u00e9volution et son d\u00e9veloppement dans l&rsquo;immobilier"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Clic, clic, clic et\u2026 clac : c\u2019est tout bon. Un email de confirmation vient \u00e0 l\u2019instant d\u2019atterrir dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception pour confirmer votre prise de rdv en ligne.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un v\u00e9ritable jeu d\u2019enfants. Ah, qu\u2019elle semble loin l\u2019\u00e9poque o\u00f9 vous passiez de longues minutes au t\u00e9l\u00e9phone, sans jamais \u00eatre certain de tomber sur le secr\u00e9tariat, afin de d\u00e9crocher un rendez-vous.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aujourd\u2019hui, <\/span><b>quelques secondes suffisent pour r\u00e9server un cr\u00e9neau avec le professionnel de votre choix<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Une grande partie des secteurs d\u2019activit\u00e9 (m\u00e9dical, beaut\u00e9, coiffure, restauration etc.) sont concern\u00e9s et se sont mis au parfum.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme vous allez le d\u00e9couvrir dans cet article, l\u2019adoption de la prise de rendez-vous en ligne n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 simple au d\u00e9part, avant de s\u2019imposer comme une \u00e9vidence au fil des ann\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 la fin de votre lecture, vous saurez \u00e9galement tout des multiples avantages que la prise de rdv en ligne procure pour votre agence immobili\u00e8re, mais aussi pour les futurs candidats \u00e0 vos visites.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9volution de la prise de rdv en ligne<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone fixe, smartphone et rendez-vous annul\u00e9s<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant qu\u2019internet s\u2019impose dans les m\u0153urs et les foyers, au tournant des ann\u00e9es 2000, la prise de rendez-vous en ligne ressemblait \u00e0 un processus que l\u2019on qualifierait poliment d\u2019archa\u00efque, aujourd\u2019hui.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il fallait d\u2019abord trouver le contact de l\u2019entreprise ou du cabinet m\u00e9dical \u00e0 joindre, le plus souvent dans l\u2019annuaire. Puis saisir son t\u00e9l\u00e9phone fixe et appeler le num\u00e9ro concern\u00e9, <\/span><b>avec des d\u00e9lais d\u2019attente de plusieurs minutes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, parfois.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019apparition du web et l\u2019explosion des pratiques num\u00e9riques a boulevers\u00e9 la donne. D\u00e9sormais, la prise de rendez-vous en ligne s\u2019op\u00e8re sur un ordinateur, et surtout sur un smartphone, <\/span><a href=\"https:\/\/www.oberlo.fr\/blog\/trafic-internet-mobile\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">premier appareil utilis\u00e9 par les Fran\u00e7ais pour se connecter \u00e0 internet<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des applications en ligne permettent d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des agendas actualis\u00e9s en temps r\u00e9el, et de planifier un rendez-vous en quelques clics\u2026 et quelques secondes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>C\u2019est dans le secteur m\u00e9dical que cette r\u00e9volution a pris corps<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000. Avec un g\u00e9ant, Doctolib, devenu depuis l\u2019un des leaders du march\u00e9 de la prise de rdv en ligne, tous secteurs confondus.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fond\u00e9 en 2013, ce service d\u00e9di\u00e9 aux professionnels de la sant\u00e9 est parti d\u2019un constat central simple pour se lancer : <\/span><a href=\"https:\/\/www.lesechos.fr\/2017\/06\/la-bataille-des-docteurs-internet-1235283\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">trop de rendez-vous n\u2019\u00e9taient pas honor\u00e9s par les patients<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En solutionnant ce probl\u00e8me avec un agenda accessible en ligne 24h\/24h et des rappels avant chaque rendez-vous, Doctolib a permis aux praticiens du domaine m\u00e9dical (g\u00e9n\u00e9raliste, ost\u00e9opathe, ophtalmologue, dermatologue etc.) de gagner du temps, pour se consacrer plus amplement \u00e0 leur c\u0153ur de m\u00e9tier.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et qui dit moins d\u2019annulations, dit plus de patients, avec un chiffre d\u2019affaires en hausse.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plus pratique, plus rapide et plus efficace, aussi bien pour le professionnel que pour le client, la prise de rendez-vous en ligne s\u2019est impos\u00e9e dans le paysage et ne souffre plus d\u2019aucune contestation. Tout le monde (ou presque) s\u2019y est mis et s\u2019en accommode. Pourtant, ce n\u2019\u00e9tait pas gagn\u00e9 au d\u00e9part.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">De la r\u00e9ticence \u00e0 l\u2019adoption massive de la prise de rdv en ligne<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu\u2019ils ont commenc\u00e9 \u00e0 pointer le bout de leur nez, les sites de prise de rdv en ligne n\u2019ont pas fait sauter tout le monde au plafond. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, ils suscitaient des r\u00e9ticences chez certains professionnels, voire parfois des craintes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est bien connu, le changement et le bousculement des habitudes a tendance \u00e0 faire peur. Ce nouveau mode de fonctionnement inspirait plusieurs inqui\u00e9tudes. Il a pu \u00eatre reproch\u00e9 \u00e0 la prise de rdv en ligne les choses suivantes :<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La perte de contact humain<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, puisque tout se passe de fa\u00e7on automatique et \u00ab robotis\u00e9e \u00bb, \u00e0 distance.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La confidentialit\u00e9 et le traitement des donn\u00e9es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Quid des donn\u00e9es personnelles et m\u00e9dicales (pour les applications de sant\u00e9) des patients et clients, car elles atterrissent sur une plateforme tierce ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>L\u2019efficacit\u00e9 du service propos\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, car le professionnel de sant\u00e9 (ou d\u2019un autre secteur) perd la main sur son agenda.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La gestion de la client\u00e8le<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Les personnes qui r\u00e9servent un cr\u00e9neau en ligne le font-elles pour les bonnes raisons ? Et, surtout, sont-elles s\u00fbres de s\u2019adresser au bon professionnel. Le risque ? Accueillir des clients \u00ab pour rien \u00bb, parce que la sp\u00e9cialit\u00e9 du professionnel n\u2019est pas adapt\u00e9e au probl\u00e8me rencontr\u00e9 par la personne qui a pris rendez-vous en ligne.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Le manque d\u2019authenticit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Il est tr\u00e8s difficile de se diff\u00e9rencier sur une plateforme de prise de rendez-vous en ligne, qui utilise les m\u00eames codes graphiques pour tout le monde.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u2019il a fallu convaincre les plus r\u00e9fractaires, force est de constater que tous les secteurs ayant saut\u00e9 le pas de la digitalisation ne sont jamais retourn\u00e9s en arri\u00e8re, comme vous allez le voir ci-dessous.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Un march\u00e9 qui explose et concerne tous les secteurs<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ultra-concurrentiel, le march\u00e9 de la prise de rendez-vous en ligne est en plein essor. <\/span><a href=\"https:\/\/fr.statista.com\/statistiques\/997976\/prises-de-rendez-vous-medicaux-en-ligne-en-france\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e8s d\u2019un tiers des Fran\u00e7ais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> prennent par exemple des rendez-vous m\u00e9dicaux en ligne.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/info.doctolib.fr\/blog\/42-millions-de-patients-rendez-vous-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une \u00e9tude de Doctolib<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> indique que <\/span><b>cela concerne toutes les classes d\u2019\u00e2ge<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et que les personnes pl\u00e9biscitent l\u2019usage du rendez-vous en ligne pour r\u00e9server des cr\u00e9neaux en dehors des horaires d\u2019ouverture des cabinets.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parce qu\u2019ils naviguent majoritairement sur leur smartphone et effectuent leurs recherches sur internet, les Fran\u00e7ais ont adopt\u00e9 la prise de rendez-vous en ligne.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le domaine m\u00e9dical est en pointe, il existe des solutions pour prendre des rendez-vous en ligne dans de nombreux secteurs. <\/span><b>Des logiciels sont m\u00eame d\u00e9di\u00e9s \u00e0 des corps de m\u00e9tiers bien sp\u00e9cifiques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> :\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9dical : Doctolib, KelDoc, Maia, Allo Docteur etc.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Beaut\u00e9 : Treatwell<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coiffure : Planity<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Restauration : The Fork<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Droit : Meet law, Consultation avocat<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garages : GoodMecano, Vroomly\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 c\u00f4t\u00e9 de cela, il existe \u00e9galement des outils de prise de rendez-vous en ligne g\u00e9n\u00e9ralistes, non sp\u00e9cialis\u00e9s par industrie :\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Calendly<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Timify<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Doodle<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agendize<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ClicRDV<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reservio, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ces outils de planification proposent un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne simplifi\u00e9 accessible 24h\/24h, 7j\/7j (jours f\u00e9ri\u00e9s inclus),<\/span><b> ils ne sont pas toujours adapt\u00e9s aux probl\u00e9matiques d\u2019un secteur, et aux besoins pr\u00e9cis des clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, dans le secteur immobilier, l\u2019interface d\u2019un outil de planification n\u2019est pas compatible avec les portails immobiliers (SeLoger, Leboncoin, Bien\u2019ici), et ne permet pas de pr\u00e9-qualifier les candidats \u00e0 une <\/span><a href=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/agent-immobilier-comment-faire-une-bonne-visite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">visite immobili\u00e8re<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sauf si vous utilisez <\/span><a href=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/agenda-immobilier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">un outil immobilier de prise de rendez-vous en ligne<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, qui comporte de multiples atouts\u2026 \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/info.flatsy.fr\/choisir-outil-rdv-en-ligne\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-796 size-large\" src=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/mini-CTA-guide-prise-de-RDV-1024x204.png\" alt=\"T\u00e9l\u00e9chargez notre guide sur la prise de RDV en ligne\" width=\"1024\" height=\"204\" srcset=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/mini-CTA-guide-prise-de-RDV-1024x204.png 1024w, 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la gestion de vos visites et de vos t\u00e2ches quotidiennes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au final, vous \u00e9conomisez un temps pr\u00e9cieux &#8211; fini les flux d\u2019appels incessants au secr\u00e9tariat &#8211;\u00a0 et vous pouvez vous concentrer sur des actions \u00e0 haute-valeur ajout\u00e9e, comme la recherche de <\/span><a href=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/delegation-mandats-guide-ultime\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">nouveaux mandats<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, par exemple.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous n\u2019\u00eates pas encore totalement convaincu de l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un outil de prise de rdv en ligne ? D\u00e9construisons certaines objections que vous pouvez formuler.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">#1 Je vais perdre le contr\u00f4le sur mon agenda\u2026 et les candidats \u00e0 un bien<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un outil de prise de rdv en ligne d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019immobilier vous laisse au contraire la main et toute latitude pour entrer vos plages horaires sur votre agenda, pr\u00e9sent\u00e9es en toute transparence. <\/span><b>Vous \u00eates le seul ma\u00eetre \u00e0 bord, car vous g\u00e9rez les diff\u00e9rents param\u00e8tres<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement mettre en place un questionnaire de pr\u00e9-qualification, avec des crit\u00e8res personnalisables, pour vous assurer de l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 de vos candidats (GLI, PINEL, PLAI, plan de financement, etc.).<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous limitez ainsi le risque de fausses visites. <\/span><a href=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Avec l\u2019outil Flatsy<\/b><\/a><b>, en 2020, 97,7 % des rendez-vous clients ont \u00e9t\u00e9 honor\u00e9s, contre 70 % sans prise de rendez-vous en ligne<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sur plus de 30\u2009000 visites r\u00e9alis\u00e9es, 95 % des dossiers \u00e9taient pertinents.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, en ne manquant plus d\u2019appels, vous vous assurez de ne plus laisser passer de leads, tout en vous donnant plus de chances de louer ou vendre votre bien plus efficacement et rapidement.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"># 2 &#8211; Un outil de prise de rdv en ligne sacrifie le contact humain\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La prise de rendez-vous en ligne permet au contraire de d\u00e9velopper la gestion de la relation client. Vous pouvez <\/span><b>filtrer les candidatures pertinentes en amont et les pr\u00e9-qualifier<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tout en vous constituant une base de donn\u00e9es pertinente pour mieux conna\u00eetre les attentes de vos prospects et clients.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En \u00e9tant disponible 24h\/24h et 7j\/7j, un outil de prise de rdv en ligne renforce l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Il est possible de <\/span><b>prendre rendez-vous en dehors des horaires d\u2019ouverture de votre agence<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Et il vaut mieux : 50% des visites sont r\u00e9serv\u00e9es en dehors des horaires d\u2019ouverture classiques.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sans oublier les rappels de visite (par SMS ou email), qui permettent de r\u00e9duire les absences impr\u00e9vues.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"># 3 &#8211; Je n\u2019ai pas assez de clients pour investir dans ce genre d\u2019outil<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Justement, pourquoi ne pas vous y mettre ? Les clients de l\u2019outil Flatsy b\u00e9n\u00e9ficient en moyenne de 40 % de visites en plus. Id\u00e9al pour donner un bon coup de fouet \u00e0 votre activit\u00e9, et faire grandir votre chiffre d\u2019affaires.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"># 4 C\u2019est beaucoup trop complexe \u00e0 utiliser<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un bon outil de prise de rendez-vous en ligne se param\u00e8tre simplement. <\/span><b>Il doit pouvoir se synchroniser avec vos agendas, pros comme persos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (ex : Google Agenda).\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019outil Flatsy int\u00e8gre automatiquement les biens cr\u00e9\u00e9s dans votre logiciel immobilier :<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-662 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Inte\u0301gration-automatique-des-biens--300x203.png\" alt=\"L\u2019outil Flatsy int\u00e8gre automatiquement les biens cr\u00e9\u00e9s dans votre logiciel immobilier\" width=\"807\" height=\"546\" srcset=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Inte\u0301gration-automatique-des-biens--300x203.png 300w, https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Inte\u0301gration-automatique-des-biens--1024x693.png 1024w, https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Inte\u0301gration-automatique-des-biens--768x519.png 768w, https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Inte\u0301gration-automatique-des-biens--1536x1039.png 1536w, https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Inte\u0301gration-automatique-des-biens-.png 1999w\" sizes=\"auto, (max-width: 807px) 100vw, 807px\" \/><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u2026 mais aussi pour les particuliers<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un outil quasi-obligatoire pour s\u2019adapter \u00e0 la demande<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si les avantages d\u2019un outil ou d\u2019un site de prise de rendez-vous en ligne sont ind\u00e9niables pour vous, professionnel de l\u2019immobilier, il en va de m\u00eame pour vos prospects et clients.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces derniers s\u2019attendent tout simplement \u00e0 ce que vous proposiez ce type d\u2019outil, parce qu\u2019il est entr\u00e9 dans leurs habitudes de navigation. Ils prennent d\u00e9j\u00e0 rendez-vous en ligne avec leur banque, leur m\u00e9decin ou leur coiffeur.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ils en attendent au moins autant de votre agence immobili\u00e8re, sous peine d\u2019aller voir ailleurs. D\u2019apr\u00e8s une enqu\u00eate Flatsy men\u00e9e sur 68 particuliers en 2021, <\/span><b>94% des visiteurs immobilier aimeraient pouvoir prendre rendez-vous en ligne<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela devient la norme si vous voulez permettre une exp\u00e9rience client \u00e0 la hauteur de leurs nouvelles attentes !<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une exp\u00e9rience client am\u00e9lior\u00e9e avec la prise de rdv en ligne<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019exp\u00e9rience client, parlons-en \u00e0 pr\u00e9sent. Un outil de prise de rdv en ligne adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019immobilier permet de l\u2019am\u00e9liorer \u00e0 diff\u00e9rents niveaux :\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cela limite la frustration<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : 74% des visiteurs ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9prouv\u00e9 des difficult\u00e9s \u00e0 joindre une agence immobili\u00e8re (enqu\u00eate Flatsy 2021). Apr\u00e8s la mise en ligne d\u2019un bien, vous savez que vous pouvez recevoir plusieurs centaines d\u2019appels par jour, et qu\u2019il est impossible de r\u00e9pondre \u00e0 tout le monde.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>L\u2019autonomie des candidats \u00e0 une visite immobili\u00e8re s\u2019accro\u00eet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ils peuvent prendre rendez-vous \u00e0 tout moment de la journ\u00e9e, 24h\/24h, selon l\u2019horaire qui leur convient. Y compris lorsque votre agence est ferm\u00e9e. En effet 81,6% des recherches de logement sont r\u00e9alis\u00e9es le soir apr\u00e8s le travail (source : enqu\u00eate Flatsy 2021). Plus besoin pour le futur visiteur de se mettre un rappel pour contacter par t\u00e9l\u00e9phone votre agence le lendemain \u00e0 l\u2019ouverture.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La prise de rdv en ligne est simplifi\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Quelques clics et quelques secondes suffisent pour choisir un cr\u00e9neau horaire exclusif et le valider. La prise de rendez-vous est rapide. De plus, la r\u00e9servation est possible quel que soit le support utilis\u00e9 par le candidat \u00e0 une visite (ordinateur, smartphone, tablette).\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Le suivi est plus pr\u00e9cis et automatis\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Apr\u00e8s la prise de rendez-vous, le candidat est inform\u00e9 dans la foul\u00e9e de son \u00e9ligibilit\u00e9 au bien correspondant. Il re\u00e7oit aussi une confirmation de visite imm\u00e9diate et des rappels automatiques avant chaque visite, afin qu\u2019il n\u2019oublie pas d\u2019honorer son rendez-vous.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Le service est plus flexible<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Le candidat a un emp\u00eachement et souhaite finalement modifier ou annuler sa prochaine visite ? Il peut le faire \u00e0 tout moment en cliquant simplement sur un lien re\u00e7u par sms lors de la confirmation de la visite.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La satisfaction client est am\u00e9lior\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Enfin, il peut aussi \u00eatre inform\u00e9 automatiquement sur le statut de son dossier, en particulier sa compl\u00e9tude et la validation ou le refus de ses pi\u00e8ces justificatives. La <\/span><a href=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/ingredients-relation-client-immobilier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">relation client<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u2019en trouve bonifi\u00e9e.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9sormais commune et d\u00e9mocratis\u00e9e dans de nombreux secteurs (banque, assurances, beaut\u00e9, coiffure etc.), la prise de rendez-vous en ligne s\u2019impose petit \u00e0 petit dans le monde de l\u2019immobilier.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pl\u00e9biscit\u00e9e par les candidats \u00e0 une visite, elle dispose de nombreux avantages aussi bien pour votre agence immobili\u00e8re (gain de temps, choix des leads que vous rencontrez, automatisation des relances et rappels etc.), que pour vos prospects et clients. Gr\u00e2ce \u00e0 elle, ces derniers profitent notamment d\u2019une exp\u00e9rience client bonifi\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous \u00e9quiper d\u2019un outil de prise de rendez-vous en ligne vous int\u00e9resse ? D\u00e9couvrez tous nos conseils pour choisir le bon dans l\u2019ebook <\/span><a href=\"https:\/\/info.flatsy.fr\/choisir-outil-rdv-en-ligne\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Prise de rendez-vous en ligne pour les agences immobili\u00e8res : pourquoi et comment ? \u00bb<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/info.flatsy.fr\/choisir-outil-rdv-en-ligne\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-751 size-large\" src=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/guide-prise-de-RDV-1024x409.png\" alt=\"Le guide pour tout savoir sur la prise de rendez-vous\" width=\"1024\" height=\"409\" srcset=\"https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/guide-prise-de-RDV-1024x409.png 1024w, https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/guide-prise-de-RDV-300x120.png 300w, https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/guide-prise-de-RDV-768x307.png 768w, https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/guide-prise-de-RDV-1536x613.png 1536w, https:\/\/www.flatsy.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/guide-prise-de-RDV.png 1788w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Clic, clic, clic et\u2026 clac : c\u2019est tout bon. Un email de confirmation vient \u00e0 l\u2019instant d\u2019atterrir dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception pour confirmer votre prise de rdv en ligne.\u00a0 &nbsp; Un v\u00e9ritable jeu d\u2019enfants. Ah, qu\u2019elle semble loin l\u2019\u00e9poque o\u00f9 vous passiez de longues minutes au t\u00e9l\u00e9phone, sans jamais \u00eatre certain de tomber sur [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-659","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tendances","themes-innovation-dans-l-immobilier"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Prise de rdv en ligne : \u00e9volution et avantages dans l&#039;immobilier<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La prise de rdv en ligne s&#039;est impos\u00e9e dans de nombreux secteurs, l&#039;immobilier y compris. 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