Vous souhaitez compléter vos revenus, rester actif après votre départ retraite, ou simplement exercer une activité utile et valorisante dans le secteur de l’immobilier ? Le métier d’agent d’état des lieux indépendant est peut-être fait pour vous. Cette activité, de plus en plus recherchée, offre flexibilité, autonomie et un réel rôle de tiers de confiance pour les agences, les propriétaires comme les locataires.

Chez Flatsy, nous collaborons avec un réseau de plus de 200 agents d’état des lieux, pour offrir un service professionnel aux bailleurs, gestionnaires et locataires. Voici 11 conseils concrets pour bien débuter dans ce métier et garantir des états des lieux fiables et irréprochables.

1. Comprenez le rôle de l’agent d’état des lieux

Avant tout, sachez que l’agent d’état des lieux n’est ni un juge ni un commercial. Vous êtes un observateur neutre, chargé de décrire avec précision l’état d’un logement à l’entrée ou à la sortie d’un locataire. Cette description sera essentielle en cas de litige : votre objectivité est donc votre première force.

2. Formez-vous aux bonnes pratiques

Même s’il n’existe pas encore de diplôme obligatoire pour exercer, une formation courte en états des lieux vous permettra de comprendre les bases juridiques, les éléments à observer et les erreurs à éviter. Chez Flatsy, nos agents reçoivent un accompagnement structuré pour assurer un service homogène et professionnel.

3. Maîtrisez l’outil numérique

Aujourd’hui, les états des lieux se font majoritairement sur tablette ou smartphone, à l’aide d’applications spécialisées comme Flatsy. Il est donc crucial d’être à l’aise avec ces outils pour produire des documents clairs, illustrés et horodatés. Une bonne maîtrise de ces technologies renforce votre professionnalisme tout en vous faisant gagner un temps précieux.

4. Développez votre sens de l’observation

Être agent d’état des lieux, c’est avant tout être rigoureux. Une rayure sur un parquet, une trace d’humidité ou un joint abîmé : rien ne doit vous échapper. Apprenez à repérer les défauts visibles, même discrets, sans les amplifier ni les minimiser.

5. Adoptez une méthode systématique

Procédez toujours de manière structurée : pièce par pièce, de gauche à droite, du plafond au sol. Cette méthodologie constante vous évite les oublis et renforce votre crédibilité auprès des locataires comme des propriétaires.

6. Soignez vos photos

Les photos sont une preuve incontournable. Elles doivent être nettes, datées, et cadrées de façon à bien illustrer chaque élément mentionné dans le rapport. N’hésitez pas à prendre plusieurs clichés si nécessaire, notamment sur les éléments litigieux (tâche, fissure, meuble endommagé…).

7. Restez neutre et bienveillant

Lors d’un état des lieux, vous êtes parfois le témoin d’une situation tendue. Gardez votre calme, soyez diplomate, et ne prenez jamais parti. Votre posture neutre rassure toutes les parties et renforce votre légitimité.

8. Apprenez à gérer votre planning

En tant qu’indépendant, votre agenda peut vite se remplir. Apprenez à organiser vos journées de manière optimale, en anticipant les durées d’intervention, les déplacements et les aléas (retard d’un locataire, problème d’accès, etc.).

9. Préparez vos interventions à l’avance

Avant chaque mission, prenez connaissance du logement (nombre de pièces, étage, présence de mobilier) et vérifiez l’adresse exacte, l’étage, le numéro de porte et l’éventuelle présence de cave et / ou parking. Une bonne préparation est la clé d’un état des lieux efficace et fluide.

10. Soignez votre présentation

Même si vous travaillez en autonomie, vous êtes le représentant d’un service immobilier professionnel. Une tenue soignée, une attitude polie et ponctuelle font toute la différence aux yeux des clients comme des locataires.

11. Intégrez un réseau comme Flatsy

Travailler en indépendant ne signifie pas être seul. Chez Flatsy, nous offrons à nos agents une structure, des outils digitaux performants, des missions régulières et un accompagnement métier. Cela vous permet de vous concentrer sur la qualité de vos interventions, tout en bénéficiant d’un cadre rassurant.

Vous êtes prêt.e à vous lancer ? Rejoignez le réseau Flatsy en cliquant sur ce lien.