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Questions fréquentes

Nos services

Êtes vous agent immobilier ?

Non, nous ne sommes pas agents immobiliers. Nous nous plaçons dans l’économie collaborative et cherchons à proposer une solution innovante qui répond à des besoins concrets.
Nous nous concentrons sur la gestion de vos visites et états des lieux.

Quels services proposez-vous ?

Nous proposons 4 services :

  • Un outil de prise de rendez-vous
  • Un outil de gestion des dossiers
  • Les visites immobilières
  • Les états des lieux
Comment puis-je faire pour annuler une visite qui a déjà été confirmée ?

Rendez vous sur flatsy.fr, et accédez à la page « Mes visites ». Annulez ladite visite.
Vous pouvez aussi simplement nous laisser un email ou nous appeler au 01 84 25 42 99

Puis-je continuer à faire des visites avec mes agents tout en déléguant certaines à Flatsy ?

Oui, vous choisissez les biens pour lesquels vous souhaitez nous déléguer les visites.

Gestion de vos clés

Comment se passe la récupération des clés de mes biens ?

Votre agent de visite récupère généralement les clés à l’adresse du logement ou à l’adresse de votre agence.

  • Votre agent de visite vous contacte pour convenir d’un créneau horaire qui vous arrange
  • Vous signez sur l’application mobile de l’agent de visite pour certifier que les clés lui ont été remises
Quelles sont les modalités pour récupérer mes clés ?

Vous pouvez à tout moment nous demander de récupérer vos clés.

Faites cette demande par mail ou par téléphone dans un minimum de 72h à l’avance.

Si votre agence est à proximité, un agent de visite se déplace directement chez vous.

Comment me prémunir des problèmes qui pourraient survenir lors d’une visite ?

En plus de votre assurance habitation, Flatsy vous fait bénéficier gratuitement de garanties et services complémentaires.

La Garantie Flatsy couvre le logement lors de chaque visite.

Nos agents de terrain

Qu’est ce qui me garantit la fiabilité d’un agent de terrain ? Comment sont-ils sélectionnés ?

Chaque agent de terrain s’inscrit sur notre site et échange avec un expert dédié.
Nous procédons également à la vérification de l’identité de tous nos agents de terrain inscrits.

Qui peut devenir agent de terrain ?

Pour devenir agent de terrain, il faut avoir du temps libre la semaine et/ou le week-end.

Nous invitons les personnes sélectionnées lors de l’échange téléphonique à une session d’information d’une 1/2 journée dans nos locaux.

Réinventez l’expérience de la visite immobilière

Comme 300 agences, adoptez dès maintenant une solution efficace pour gérer vos visites.

  • Pas de logiciel à installer
  • Mis en place en 1 heure
  • Formation incluse