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Questions fréquentes

Nos services

Êtes vous agent immobilier ?

Non, nous ne sommes pas agents immobiliers. Nous nous plaçons dans l’économie collaborative et cherchons à proposer une solution innovante répondant à des besoins concrets.
Nous nous concentrons sur la gestion de vos visites.

Quels services proposez-vous ?

Nous proposons 3 services :

  • Un outil de prise de rendez-vous
  • Un outil de gestion des dossiers
  • La réalisation des visites avec nos agents de visite
Comment puis-je faire pour annuler une visite qui a déjà été confirmée ?

Rendez vous sur flatsy.fr, et accédez à la page « Mes visites ». Annulez ladite visite.
Vous pouvez aussi simplement nous laisser un email ou nous appeler au 01 84 25 42 99

Puis-je continuer à faire des visites avec mes agents tout en déléguant certaines à Flatsy ?

Oui, vous choisissez les biens pour lesquels vous souhaitez nous déléguer les visites.

Gestion de vos clés

Comment se passe la récupération des clés de mes biens ?

La récupération des clés par votre agent de visite se fait généralement à l’adresse du logement ou à l’adresse de votre agence.

  • Vous êtes contactés par votre agent de visite pour convenir d’un créneau horaire qui vous arrange
  • Vous signez sur l’application mobile de l’agent de visite pour certifier que les clés lui ont été remises
Quelles sont les modalités pour récupérer mes clés ?

Vous pouvez à tout moment nous demander de récupérer vos clés.

Pour cela, il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone.
Cette demande doit être effectuée dans un minimum de 72h à l’avance.

Si votre agence est à proximité, un agent de visite se déplace directement chez vous.

Comment me prémunir des problèmes qui pourraient survenir lors d’une visite ?

En plus de votre assurance habitation, Flatsy vous fait bénéficier gratuitement de garanties et services complémentaires.

Lors de chaque visite, le logement est couvert avec la Garantie Flatsy.

Nos agents de visite

Qu’est ce qui me garantit la fiabilité d’un agent de visite ? Comment sont-ils sélectionnés ?

Chaque agent de visite s’inscrit sur notre site et échange avec un expert dédié.
Nous procédons également à la vérification de l’identité de tous nos agents de visite inscrits.

Qui peut devenir agent de visite ?

Pour devenir agent de visite, il faut avoir du temps libre la semaine et/ou le week-end.

Les personnes sélectionnées lors de l’échange téléphonique sont ensuite invitées à une session d’information d’une 1/2 journée dans nos locaux.

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  • Pas de logiciel à installer
  • Mis en place en 1 heure
  • Formation incluse