Couvrir le territoire parisien et faciliter la gestion des visites de dernière minute

Book A Flat, leader de la location et la gestion d’appartements meublés hauts de gamme à Paris, souhaitait améliorer son maillage géographique à Paris et faciliter la gestion des visites de dernière minute.

À travers cette interview croisée, découvrez le retour d’expérience de Géraldine de Fouquières, co-fondatrice de Book A Flat, et d’Alexis Gentilhomme, portfolio manager 🌟

Pourquoi avez-vous fait appel à Flatsy ?

Géraldine : Nous avons fait appel à Flatsy dans un souci d’amélioration de notre service client et de gain en rapidité, grâce à la prise de rendez-vous en ligne et l’externalisation des visites de nos clients locataires. Cela nous a permis de diminuer la vacance locative et de louer nos appartements beaucoup plus vite.

Comment utilisez-vous Flatsy ?

Alexis : Dès qu’un bien est remis en location, nous avons pour mission de l’activer sur la plateforme Flatsy pour qu’un agent de visite y soit rattaché. Cela permet à nos candidats locataires de prendre rendez-vous en ligne à n’importe quel moment de la journée. Ensuite, après chaque visite effectuée par un agent de visite Flatsy, nous recevons un compte-rendu directement depuis la plateforme.

Quels sont les résultats de votre collaboration avec Flatsy ? 

Géraldine : Aujourd’hui, nous effectuons plus de 200 visites par mois pour une cinquantaine de biens loués avec Flatsy, contre une centaine de visites par le passé. À ce jour, ces chiffres sont en constante augmentation.

Alexis : Nous avons également affiné la sélection des candidats locataires grâce au questionnaire de préqualification proposé par Flatsy. Nous pouvons également noter un meilleur taux de transformation, et surtout, des propriétaires qui sont plus satisfaits, et qui nous recommandent davantage auprès de leur propre réseau.

Quelle est votre fonctionnalité préférée au quotidien ? 

Alexis : Mon service préféré c’est la prise de rendez-vous en ligne qui permet à nos candidats locataires de demander une visite 24h/24. Le recours aux agents de visite de Flatsy nous permet également d’effectuer des visites du lundi au dimanche de 7h à 21h, même si l’agence est fermée, et donc d’être plus réactif.

Pour quelles raisons recommanderiez-vous Flatsy aujourd’hui ?

Géraldine : Je recommanderais Flatsy pour la qualité des 40 agents de visite qui travaillent avec nous et qui fidélisent notre clientèle.

Alexis : Je recommanderais également Flatsy pour plusieurs raisons : un gain de temps, une hausse des volumes de location et une meilleure préqualification des candidats locataires, ce qui fait au final drastiquement baisser notre vacance locative.

Un grand merci à Géraldine et Alexis pour leur témoignage et leur confiance au quotidien 💙

Si, comme Book A Flat, vous souhaitez vous faire accompagner pour améliorer votre maillage géographique, préqualifier vos candidats locataires ou bien réduire votre vacance locative, demandez une démo 💡